1. 在线客服,推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买; 2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理; 3. 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进; 4. 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注; 5. 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题; 6. 闲时配合其他岗位。 待遇:客服兼职:工作2-4个小时,时薪15元。工资日结。客服全职:每天工作5小时以上月薪1800-3000+提成, 提成是按照销售额来算,100元收取2元提成。 联系方式: QQ:961269806 联系人:陈冰龙 |
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